laila
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 |  Sujet: L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE  Ven 30 Oct - 6:08 | |
| L’entreprise est un système ouvert qui survit et se développe L’entreprise est un système ouvert
qui survit et se développe dans un environnement en constante évolution, porteur de menaces
et d’opportunités.
La connaissance de l’environnement oriente donc les choix stratégiques. L’entreprise doit
adapter sa stratégie aux changements de réglementations (normes européennes), écologiques
(labels), commerciales, fiscales et sociales.
Il s’agit d’identifier les facteurs clés de succès : l’entreprise doit maîtriser l’évolution de ses
facteurs clés (transformation de l’environnement, actions de la concurrence).
La veille stratégique recouvre l’ensemble des techniques mises en place par l’entreprise pour
détecter, le plus tôt possible, les signes précurseurs de changements importants de son
environnement pouvant déstabiliser son activité et permettre d’anticiper ainsi les risques. C’est
le « radar » de l’entreprise. Quelques exemples :
- Surveillance des besoins des clients : veille commerciale,
- Recherche d’informations sur les concurrents : veille concurrentielle ;
- Recherche d’innovations, de nouveaux produits : veille technologique ;
- Veille environnementale sur le Web (cyber veille).
Tous les facteurs externes à l’entreprise (externalités) qui l’influencent ou sont influencés par
son action constituent son environnement. L’entreprise doit donc analyser les variables clés de
son macro environnement car la concurrence est mondiale, et de son micro environnement car
la source de sa compétitivité se situe au niveau local.
L’environnement présente des contraintes et des menaces (transformation de l’environnement
susceptible de remettre en cause les positions stratégiques et la position concurrentielle d’une
firme) qui pèsent sur les choix stratégiques, mais il offre aussi des opportunités (phénomène
susceptible de faciliter l’atteinte des objectifs) de développement que l’entreprise doit savoir
découvrir et saisir, « une opportunité est souvent de début d’une grande entreprise »
Les différentes compositions de l’environnement général sont figurées sur le graphique cidessus.
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