Joêl de Rosney : « un système est un ensemble d’éléments en interaction dynamique organisé
en fonction d’un but ».
Le système - entreprise comporte deux composants :
- Une structure : un territoire délimité, des éléments matériels et humains, des réseaux de
communication…
- Une activité : des flux d’énergie, d’informations, de marchandises circulant entre les unités du
système, des moyens de contrôle de la bonne marche du système…
C’est en transformant efficacement les flux (ou ressources) que le système – entreprise est
susceptible d’atteindre les objectifs qu’il s’assigne. Ce processus peut être décrit par les
opérations suivantes :
a- L’entreprise est un système ouvert :
L’entreprise est en relation avec son environnement économique, technologique, fiscal,… par
des flux d’entrée et des flux de sortie.
· Flux d’entrée :
- Facteurs de production (ex. main d’oeuvre, matériel, matière première) ;
- Financiers (capitaux) ;
- D’informations (ex. technologies nouvelles, législation, études de marché…).
· Flux de sortie :
- Produits et services ;
- Financiers (dépenses, revenus) ;
- D’informations (publicité, bilan…).
b- L’entreprise est un système finalisé :
L’entreprise poursuit une double finalité :
- Une finalité à caractère personnel (ex. prestige, pouvoir, profit et sécurité de l’entrepreneur et
des dirigeants) ;
- Une finalité à caractère institutionnel : économique (survie et développement de l’entreprise)
et sociale (satisfaction du personnel) ou sociétale (intégration dans l’environnement satisfaction
des besoins…).
Ven 30 Oct - 5:49